Kansalaisverkossa on otettu käyttöön "Organizational Unit", joka näkyy siten, että Käyttäjähakemistossa on toinen sarake, "Organisaatio", jossa näkyy kotikunta. Samoin kun kirjoitetaan uutta viestiä ja jos saman nimisiä vastaanottajia on useita, voi valita oikean vastaanottajan. Jos haluat, että nimesi perästä poistetaan siellä mahdollisesti oleva paikkakunta tai paikkakunnan lyhenne, niin lähetä viesti asiakaspalveluun. Kun paikkakunta poistetaan, niin samalla internet-osoitteisiin lähettämästäsi postista poistuu paikkakunta. Esim. "Matti Meikäläinen Nrs" <matti.meikalainen@oyk.fi> on sitten "Matti Meikäläinen" <matti.meikalainen@oyk.fi> jne.